Política de privacidade

Compromisso

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade, ser transparente e assegurar o sigilo de todas as informações e dados pessoais que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site e/ou quando você se comunica conosco são utilizados apenas para as finalidades para as quais foram coletados.

Quaisquer dados informados por nossos usuários são protegidos de acordo com rígidos padrões de confidencialidade e segurança, sendo apenas utilizados para as necessidades e finalidades para as quais foram coletados.

Assim, ao navegar em nosso site, enviar-nos e fornecer-nos seus dados em todos os nossos canais, você, que é o titular dos seus dados, declara ciência dos termos e condições presentes em nossa Política de Privacidade, conferindo desde já, o seu livre e inequívoco consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para as necessidades e finalidades aqui determinadas.

Finalidade da coleta de dados

O usuário pode navegar pelo nosso site www.opacomercio.com.br e www.opacomercio.com

sem a necessidade de fornecer os seus dados. No entanto, os seus dados serão coletados, armazenados, utilizados e tratados nas seguintes situações:

• Realização de compras e/ou serviços;
• Criação da conta no site para compras;
• Garantia da segurança do site;
• Realização de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Entrega dos pedidos;
• Acompanhamento do status dos pedidos;
• Realização de troca ou devolução dos produtos;
• Encaminhamento de comunicados, avisos, promoções e ofertas;
• Participação em pesquisas ou promoções de marketing;
• Atendimento ao Consumidor;
• Realização de pagamento;
• Prevenção, detecção e investigação de atividades que estejam em desacordo com o Código de Conduta da OPA e Cumprimento da legislação aplicável.

Toda a coleta de dados dos usuários é feita com o total conhecimento e consentimento de nossos usuários, dentre as hipóteses legalmente previstas.

Com o intuito de atender às finalidades previstas nesta Política de Privacidade, para a realização da coleta, do armazenamento e do tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, quando aplicável, a OPA solicitará o consentimento do titular desses dados, no entanto, caso estes decidam em não consentir com a coleta, com o armazenamento e com o tratamento dos seus dados, a única consequência será o não fornecimento dos produtos e serviços oferecidos pela OPA Comercio.

Dados coletados

Os dados coletados dos nossos usuários são: nome completo, número do CPF, número do RG, data de nascimento, sexo (informação não obrigatória), número do cartão de crédito e de débito (quando a forma de pagamento escolhida for por meio de cartão) e-mails, endereços, números de telefones, profissão, instituição e/ou empresa vinculada e endereço dessa empresa.

OPA não efetuará o tratamento dos seus dados pessoais sem o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais que preveem que tal tratamento seja necessário ou obrigatório, incluindo:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Proteção de crédito;

Direitos dos titulares dos dados

Caso os titulares desejem em algum momento, revogar o consentimento previamente concedido à OPA para o tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da legislação vigente, poderão revogá-lo, sendo ratificados os tratamentos realizados sob o amparo do consentimento anteriormente manifestado.

No mesmo sentido, a OPA também proporcionará aos titulares dos dados pessoais, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados, facultando aos titulares: confirmação da existência do tratamento de dados pessoais; acesso aos dados; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da legislação aplicável não tenha sido atendido; informações das entidades públicas e privadas com as quais a OPA poderá compartilhar os seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecimento do consentimento e sobre as consequências da negativa; e a sua portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial. Todos esses direitos serão exercidos por meio dos canais disponibilizados na presente Política, ressaltando-se que por algumas questões legais, algumas solicitações dos titulares de dados não podem ser atendidas.

Para exercer seus direitos, os titulares deverão encaminhar comunicação contendo sua solicitação para contato@opacomercio.com.br

Compartilhamento de dados

OPA não comercializa os dados pessoais dos seus usuários, no entanto tais dados poderão ser compartilhados com agentes e/ou empresas externas contratadas pela OPA para a realização de serviços técnicos e/ou de suporte às atividades da empresa, exclusivamente para atingir os fins aqui estabelecidos, ou seja: proteção em caso de conflito; provimento de infraestrutura tecnológica e operacional; intermediação de pagamento e provimento de serviço de armazenamento de informações; seguros; ações de marketing; serviços financeiros; serviços de cobrança; proteção de crédito, transporte; atividades fiscais; serviços antifraude; ou ainda, por conta de decisão judicial ou requisição de autoridade competente. No entanto, em que pese que os seus agentes externos e/ou empresas possuam políticas próprias de privacidade, a OPA exige que eles observem a presente Política de Privacidade, visando sempre a confidencialidade, bem como a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários.

Transferência de dados

OPA armazena os seus dados em servidores próprios e/ou de parceiros contratados localizados no Brasil e/ou exterior, de forma que podem ocorrer a transferência e tratamento de dados pessoais dos usuários, fora do território brasileiro.

Período de armazenamento dos dados

OPA armazena os dados pessoais coletados dos usuários de forma segura, somente pelo período necessário para a realização das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para o cumprimento da legislação aplicável, conforme o caso. Porém, em decorrência de razões legais ou regulatórias, em cumprimento à ordem judicial, em atenção a legítimos interesses da OPA ou por qualquer outra base legal justificável, ela poderá armazenar por período superior.

Compras de menores de 18 anos

Se você tem menos de 18 anos e quiser fazer compras em nosso site, precisará fazer a compra acompanhado de um dos seus pais ou de um responsável legal.

Recebimentos de e-mails promocionais

Ao optar em se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se gostaria de receber e-mails, SMS, WhatsApp com informações promocionais da OPA. Os envios de e-mails, SMS, WhatsApp serão feitos apenas com o seu consentimento e poderão ser desativados a qualquer momento.

OPA se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam. Caso não deseje mais receber informações optar por descadastrar ou enviar um e-mail para: contato@opacomercio.com.br

Envio de outros e-mails

OPA nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com scr, bat) e links para download (exceto no caso de compra de produtos por download).

Nossos e-mails com promoções têm como remetente: contato@opacomercio.com.br

Nunca forneça sua senha de seu cadastro a terceiros e, caso necessário, acesse imediatamente a área, Minha Conta, no site e altere sua senha.

Dados de Cartões de Crédito e Débito

Ao efetuar o pagamento de seus pedidos através do uso de Cartões de Crédito ou Débito, o usuário digitará os dados em ambiente seguro, fornecido pela gestora contratada pela OPA Comércio, ficando ciente que nenhum dado é recebido ou armazenado por esta.

Alterações na política de privacidade

As informações contidas na nossa política de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento.

OPA Comercio e Serviços Empresariais Ltda.

CNPJ: 17765906/0001-08

Endereço: Rua Diana, 205 Conj 92 – CEP 05019-000 – São Paulo – SP

Telefone: (11) 3871-9424

Última Atualização: 11/10/2023